À propos

2005-présent: La « Satisfaction Totale du Client »

Grâce à sa solide expertise en matière de service à la clientèle, Brother Canada se fait un point d’honneur de soutenir ses partenaires commerciaux (B2B) détaillants, revendeurs et distributeurs dans leur quête d’amélioration continue de leur efficacité et productivité. Au fil des années, l’on a décerné de nombreuses récompenses à Brother Canada en reconnaissance de son excellent soutien, entre autres le prestigieux Prix du président STAPLES/Bureau en Gros/Business Depot (2001 et 2008) pour le fabricant de l’année.

Suivant un intérim durant lequel Brother Canada fut dirigé par Seigi Tsuji entre 2004 et 2005, Martin Featherston a été nommé président de Brother Canada au début de l’année 2005. À l’époque, M. Featherston cumulait déjà plus de 10 ans de succès au sein de l’entreprise, tout d’abord à la direction des ventes et ensuite à titre de vice-président des ventes, produits et marketing.

Brother Canada a reçu un grand nombre de prix honorifiques de la part de ses partenaires commerciaux au fil des ans. Le nombre de distinctions a d’ailleurs augmenté de manière significative à partir de 2005, avec les prix du Meilleur fabricant de ses plus important partenaires, incluant Corporate Express (2005), Office Depot (2005), Basics (2006) et Staples/Bureau en Gros (2005, 2007, 2008).

Avec toute la sagesse obtenue en ses bientôt 50 ans d’existence, Brother Canada a aujourd’hui pour priorités fondamentales de cultiver sa marque et de continuer à offrir un service supérieur à sa clientèle, et ce, à tous les niveaux de l’organisation.